Politique d'expédition
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🇫🇷 France : Livraison gratuite.
🇺🇸 États-Unis : Livraison gratuite.
🇪🇺 Union Européenne : Livraison gratuite.
🇪🇺 Zone de livraison :
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Voici les détails concernant notre politique d’expédition:
Information de l'entreprise
· Nom de l’entreprise : Poupou Shop
· Adresse de l’entreprise : 56 Av. des Dragons de l'Impératrice, 33127 Martignas-sur-Jalle
· Numéro SIRET : 804 246 916 00022 (Bordeaux)
· Email : poupou.shopy@gmail.com
· Téléphone : +33 6 51 86 37 06
Délais de traitement de livraison
Une fois votre commande traitée (Le délais de traitement d'une commande est de 1 à 3 jours ouvré du lundi au vendredi.) votre colis sera expédié.
· La livraison de commande est de 5 à 7 jours ouvré inclue avec le délai de traitement effectué du lundi au vendredi
Frais de port
Aucun frais de port supplémentaire n’est appliqué à votre commande.
En cas de perte ou de vol
· Si votre colis est perdu ou volé, nous vous invitons à nous contacter immédiatement par email à poupou.shopy@gmail.com
ou par téléphone au +33 6 51 86 37 06. Nous traiterons directement votre dossier et expédierons un nouveau colis à nos frais.
Droit de rétraction
Conformément à la Loi sur les contrats à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
· Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse email poupou.shopy@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.
· Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dommages ni traces d'utilisation.
· Si votre retour est accepté, les frais d'expédition de retour seront pris en charge par Poupou Shop. Nous vous fournirons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse poupou.shopy@gmail.com.
Nous vous rembourserons intégralement dans un délai entre 5 à 10 jours suivant la réception du produit retourné.
Coordonnées du services client
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· Téléphone : +33 6 51 86 37 06
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